ห้องน้ำรักษ์โลก

ห้องน้ำรักษ์โลก

หน่วยงาน  อายุรกรรมชาย

ความเป็นมา

            ส้วมเป็นที่ถ่ายอุจาระและปัสสาวะ ซึ่งผู้ป่วยและญาติสามารถเข้าได้ตลอดเวลาวามเป็นมา กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข ได้จัดทำโครงการสาธารณสุขร่วมใจ รณรงค์ลดโลกร้อนด้วยสุขาภิบาลอย่างยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยใช้หลักสุขาภิบาลที่ดี โดยดำเนินกิจกรรม  GREEN & CLEAN และแบบประเมิน HAS  

            หน่วยงานอายุรกรรมชายได้รับการประเมินแบบสอบถามความพึงพอใจ  พบด้านที่มีคะแนนต่ำที่สุดคือ  ห้องน้ำ-ห้องส้วมไม่สะอาด  มีคะแนนเฉลี่ยที่ 60% เพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความประทับใจและการพัฒนาการทำงานเป็นทีม  กระตุ้นให้ผู้ร่วมงานทุกคนได้แสดงความคิดสร้างสรรค์ออกมา  โดยการคำนึงถึงบริการสุขภาพที่น่าไว้วางใจ ใส่ใจสิ่งแวดล้อมในหอผู้ป่วยและสุขภาพของผู้รับบริการ ตามหลักการของบริการสุขภาพที่น่าไว้วางใจ (High Reliability Healthcare)

สาเหตุ    ห้องน้ำ-ห้องส้วมสกปรก มีกลิ่น โดยเฉพาะเวลากลางคืนเนื่องจาก

1. ผู้ป่วยและญาติขาดความเข้าใจในการใช้ห้องน้ำ

2. พื้นห้องน้ำเปียกจาการราดน้ำเพื่อทำละหมาด

3. ไม่มีพนักงานทำความสะอาดในเวลากลางคืน

4. พบส้วมชักโครกอุดตันบ่อย

วัตถุประสงค์        1. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรในหน่วยงาน

                        2. ส่งเสริมให้มีการจัดสิ่งแวดล้อมในหน่วยงานที่เอื้อต่อสุขภาพ

                        3. เพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจ

ตัวชี้วัด               1. ส้วมผ่านเกณฑ์มาตรฐาน HAS

                        2. คะแนนความพึงพอใจของผู้รับบริการด้านห้องส้วม-ห้องน้ำ >80%

ระยะเวลาดำเนินการ          1 เมษายน 2556 – 10 พฤษภาคม 2556

สถานที่ดำเนินการ ห้องน้ำผู้ป่วยสามัญ  ตึกอายุรกรรมชาย

ขั้นตอนการดำเนินการ

            1.จัดประกวดชื่อโครงการในหน่วยงาน  เพื่อกระตันให้ทุกคนมีส่วนร่วม

            2.ประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการใช้ส้วมและสาระน่ารู้อื่นๆ

            3.เพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดห้องน้ำ/เน้นขั้นตอนการทำความสะอาดห้องน้ำที่ถูกต้อง

ตารางการปฏิบัติงาน

ตาราง	กิจกรรม	ความถี่
ถังขยะ	ทำความสะอาดทั้งภายในและภายนอก	อาทิตย์ละ 1 ครั้ง
พื้น	ขัด,ถู, ฉีดล้าง ม็อบแห้งด้วยผ้าชุบน้ำ	วันละ 1 ครั้ง วันละ 4 ครั้ง
โถส้วม	ขัดถูด้วยแปรง เช็ดถูหัวฉีด,สายฉีด,ที่กดน้ำ	วันละ 1 ครั้ง วันละ 1 ครั้ง
กระจก/อ่างล้างมือ/ก๊อกน้ำ	เช็ดถูด้วยสก๊อตไบรท์	วันละ 1 ครั้ง
ขวดใส่สบู่เหลว	เช็ดล้างและเติมสบู่	อาทิตย์ละ 1 ครั้ง

            4. นำสมุนไพรที่เพิ่มกลิ่นน่าใช้ เช่น ใบเตย มะกรูด

            5. จัดให้มีพื้นที่สีเขียวในห้องน้ำ  โดยการนำต้นไม้มาประดับ เลือกต้นไม้ที่ต้องการแสงน้อยและสามารถดูดซับคาร์บอนมอนอกไซด์ แต่ปล่อยออกซิเจนทั้งกลางวันและกลางคืน ได้แก่ ต้นลิ้นมังกร พลูด่าง เป็นต้น

            6. ลดการใช้สารเคมีในการทำความสะอาดพื้นห้องน้ำ โดยเปลี่ยนมาใช้  น้ำยา EM

ผลลัพธ์

1. แบบสอบถามความพึงพอใจด้านห้องน้ำ-ห้องส้วมสะอาด เพิ่มขึ้นเป็น 76%

2. เกณฑ์การประเมิน HAS ผ่านเกณฑ์ทุกข้อ ยกเว้นกระดาษชำระที่ไม่มี

ปัญหาอุปสรรค

1. พื้นห้องน้ำมีน้ำขังเนื่องจากผู้ป่วยและญาติใช้น้ำราดเพื่อละหมาด

2. ไม่มีพนักงานทำความสะอาดในเวลากลางคืน

3. พบขยะอยู่ในกระถางต้นไม้ทุกวัน

4. ขาดกระดาษชำระ ตามเกณฑ์การประเมิน HAS

ข้อเสนอแนะ

1. ควรกำหนดเวลาการเปลี่ยนน้ำในแจกัน เพื่อป้องกันการเป็นแหล่งเพาะพันธ์ยุงลาย

2. มอบหมายให้มีผู้รับผิดชอบดูแลต้นไม้ที่ชัดเจน โดยการจัดให้พนักงานทั่วไปเป็นผู้ดูแลประจำวัน เพื่อป้องกันการซุกซ่อนของวัตถุต้องสงสัย

3. ให้ทีม HAS เป็นผู้มาประเมิน

โอกาสพัฒนา

1. จัดให้มีพื้นที่สีเขียวเพิ่มเติมในส่วนอื่นๆของหน่วยงาน เช่น ห้องพิเศษ ระเบียงหลังตึก หน้าตึก            

2. เปิดโอกาสให้ญาติมีส่วนร่วมในการนำพืชสมุนไพรต่างๆ มาจัดที่ลานหน้าตึก  แล้วให้ความรู้ของสรรพคุณพืชสมุนไพร          

3. นำหลักการ Healing  Environment มาประยุกต์ใช้ เช่น การใช้สีเขียวในห้องผู้ป่วยเหมาะกับผู้ป่วยกลุ่มโรคหัวใจ